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百年企业之长盛之道(下)

文章出处:e制造责任编辑:江苏凤谷节能科技有限公司www.fg-furnace.com人气:-发表时间:2015-10-29 08:33【

技术创新文化

自20世纪70年代以来,世界经济发生了翻天覆地的变化,跨国公司在世界经济舞台扮演的角色也越来越重要,这无疑导致国际竞争的加剧。一批秉持技术创新理念、勇于进取和冒险的新兴企业崭露头角,例如英特尔、微软、苹果、谷歌、百度等后起之秀,技术创新已成为这些企业影响世界和创造财物的核心推动力。在企业成长壮大的过程中,技术创新从一种理念、一种行动、一种创业干劲,逐渐演变为企业的思维方式、价值取向、行为准则,成为打造企业核心竞争力的主要源泉。

20世纪80年代出现了一种全新的管理思潮和理论,它反映的是企业管理科学与企业经营实践的相互关系,发展到现在它已经具有不拘一格的内涵。如果把企业文化结构做一解剖,它有物质、制度、精神三个层面。技术创新就是在企业发展过程中,通过这三个层面的交叉影响,融入企业文化当中,经过提炼与积淀成为适应企业发展的价值观、经营观和道德行为规范。

著名经济学家熊彼得最早提出技术创新概念。他指出创新是经济增长的真正根源,技术创新就是建立一种新的生产函数,把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。这种组合包括以下内容:生产新产品;引入新的生产方法;开拓新市场;开辟和利用原材料的供应来源;实现工业新组织。他的创新理论的最大特色,就是强调生产技术的革新和生产方法的变革在资本主义经济发展过程中至高无上的作用。

可以把技术进步和应用创新两个方向看作既分立又统一、共同演进的一对“双螺旋结构”,或者说是并行齐驱的双轮——技术进步为应用创新创造了新的技术,而应用创新往往很快就会触到技术的极限,进而鞭策技术进一步演进。

技术创新发展到现在,不只是产品创新、工艺创新,应用创新,还包括理论、商业、组织、金融、理念、学习等一系列活动的创新。在20世纪七、八十年代,像松下、索尼、本田等一大批日本企业的崛起,或者说“二战”后日本经济的快速崛起,就是因为他们的新产品、生产工艺、学习精神、市场营销的创新。但到了90年代,管理思想、企业组织、商业模式、企业文化的创新变得尤为重要,美国企业凭借这种创新,击败了日本企业。进入21世纪,信息技术的进步赋予了技术创新更厚重的内涵,它不只是“术”的创新,还有“道”的创新,“绝非简单的线性递进关系,也不是一个简单的从用户需求到技术研发、试点示范、推广应用、标准与技术监督的创新链条,而是一个复杂涌现现象”。技术创新是一个负责、全面的系统工程,在多主体参与、多要素互动的过程中,作为推动力的技术进步与作为拉动力的应用创新之间的互动推动了技术创新。可以把技术进步和应用创新两个方向看作既分立又统一、共同演进的一对“双螺旋结构”,或者说是并行齐驱的双轮——技术进步为应用创新创造了新的技术,而应用创新往往很快就会触到技术的极限,进而鞭策技术进一步演进。只有当技术和应用的激烈碰撞达到一定的融合程度时,才会诞生出引人入胜的模式创新和行业发展的新热点。

技术创新的文化为企业文化增添了新鲜的内容,在竞争文化模型中,它属于风险文化。一个靠不断地进行技术创新而成长起来的企业,其企业文化绝对不会在发展初级阶段形成。一个新兴的国际化的科技企业,在非常弱小的时候,可能不经意间播下日后推动它飞跃的企业文化种子,但它绝没有精力和实力让这颗文化的种子按照设置好的程序开花结果。绝大部分企业在这颗种子还没发芽的时候,就淹没在海浪滔天的市场竞争潮流中。因此,技术创新文化形成于企业成功之后。当然,它的过程就是企业成长壮大的过程,企业根据成长过程一系列的成功与失败的总结和提炼,最后才能摘得这份硕果。不过,也有很多一时成功的企业不一定能收获这份硕果,因而它的成功必然是短暂的,它登上胜利巅峰的同时也走下坡路,甚至是急速降落,因为它没有自己的企业文化。

现实中的辉煌往往也意味着衰退的开始,一个企业通过不懈的技术创新实现企业的辉煌时,这个企业的开拓之路和高增长的经济效益也就变得举步维艰。技术创新文化就在这个时候呈现它的风险特征,它会激发企业朝一个未知领域或一个新的大台阶迈进。企业的发展就如同逆流而上的船只,不进则退。在经济全球化的市场竞争环境中,容不得企业腾出充裕的时间来思考和分析,这时它所制定的企业战略和发展策略就会表现出一种冒险和探索精神。技术创新本来就是一种冒险和探索,成功与失败同在。技术创新的文化的最大的特征就是不断进取,不断超越,哪怕前面是悬崖峭壁,它也要激发企业去尝试。

技术创新文化也是通过物质、制度、精神三个层面来体现的。它物化的形象和外在的表现是我们看得见、摸得着、听得到的,例如英特尔、苹果、谷歌等科技企业,他们那富有现代感的LOGO和办公场所,极有个性的员工服饰,反映探索精神的经营理念,展现科技概念的顾客体验活动,以及独具创意的广告宣传。技术创新文化在制度层面所反映的是富有创新的企业制度、激励机制、管理模式,福利待遇等。我们可以从以下几个方面来理解技术创新文化的内涵:

以人为本的经营理念是技术创新文化的基础

以人为本作为现代企业经营理念,反映的是一个企业的经营观、发展观、和人才观——核心价值观。人才是企业立足和发展的根本,然而要让各种人才汇集到一起,为企业创效就必须尊重人、认可人、关爱人。一家聚合各种精英人才的企业,吸引他们加入的往往不是它的规模,不是它的广告,也不是它的承诺,而是它的人本价值观的追求和实践。企业的技术创新必须依赖优秀的知识型人才,例如科学家、工程师,以及掌握其他高端专业技能的专家,企业要实现技术创新就必须不断加强科技人才团队的建设。

勇于创新的企业精神是技术创新文化的支柱

从哲学角度来看,企业就是一个放大的“人”,所谓企业文化很大程度上也是企业家的“人格化”,从企业家的性格就能看到他的企业的性格。企业文化的构建是一个企业自上而下的运动,企业家就是这场运动的发起人和组织人,打造勇于创新的企业精神关键在企业家。企业家的创新精神是企业创新精神的火种,这个火种来源于企业家对企业经营、管理、技术创新和未来发展出路所做的思想碰撞,没有这个火种就无法点亮技术创新文化的探索之路。在熊彼特看来,企业家的使命就是创新、创新,再创新,对企业组织和业务结构不断地进行“创造性的破坏”。美国英特尔公司的创始人摩尔在1968年公司创立初期就给自己构筑了打破陈规、创新求进的商业模式——不断改进芯片的设计,以技术创新满足计算机制造商及软件硬件产品公司的更新换代,提高性能的需要。摩尔提出,只有不断创新,自己淘汰自己,才能获得高额利润,推进企业发展。今天所谓的“摩尔定律”就是英特尔的企业精神,正是这种精神构筑了今天英特尔雄厚的技术优势。

精诚合作的团队精神是技术创新文化的强力胶

现代的技术创新越来越倾向合作,个人冒险和探索精神不可缺少,而塑造一个以企业家为核心,以集体智慧和共同努力为基础的企业文化环境更为重要。个人的创新始终有限,而一个集体的创新必然是无限的,企业所有规模宏大的项目都必须依靠团队的合作才能完成。在所有企业都在关注和探索内部有效协作的现在,很难想象一个没有团队精神的企业如何应对激烈的市场竞争。精诚合作的团队精神是技术创新企业文化不可忽视的内涵。因此,企业在树立“人本观”鼓励个人主义精神的同时,还要打造集体主义精神,这样企业整体竞争力才能得到提高和发挥。

危机思想是巩固技术创新文化的深层保障

应该说,从企业成立的那一刻起,企业危机就埋伏在企业成长之路上,它是企业必须面对又是永远不能全部解决的问题。从某个角度来说,企业的命运就是一系列不可预料危机的过渡,危机从来就不会停止,旧的危机被化解,新的危机又会出现,不管哪次危机都可能终结企业的生命。实际上,企业所做的所有创新活动都是为了解决企业现存危机和正面未来危机,这里包括市场、管理、业务、制度、品牌、技术、资金、产品、政治、自然等各个方面的危机。危机是不能忽略或淡化的,企业绕过这个危机,又可能遇上别的危机。作为企业主必须正视危机,了解危机,时刻保持危机感,并不断地告诫员工危机对于企业命运的影响。

一个打造技术创新文化的企业在技术创新的道路上必将走得更远。对于企业而言,不管是团队的创新,还是个人的创新,除了工资、福利等物质上的激励,也离不开创新文化环境的支持。美国明尼苏达采矿制造公司在基督徒十诫的基础上,明文规定了“第十一诫”,即“你断不可扼杀任何一个有关新产品的设想”,以此作为全公司职工的行为准则,并专门成立了“新事业开拓组”,公司领导还做出了“容忍失败”的保证。在“第十一诫”的激励下,该公司开发出100多项新产品,使公司在竞争中立于不败之地,而公司也因“创新”而闻名全美国。这种企业之所以能取得如此大的成功,正是得益于创新文化的营造。

那些有志于打造百年基业的中国企业必须领悟,技术创新文化是企业在坚持技术创新的道路上提炼出来的,它形成后便与企业的技术创新构成一种相辅相成的关系,二者呈螺旋递进的发展关系,相互影响,相互推动,最后实现企业可持续发展。

总而言之,与欧美市场经济国家的优秀企业对比,中国企业的差距是全方位的。显性的差距是人均劳动生产率低于发达国家,产业主体技术依靠国外,自主技术创新能力薄弱,实体经济增值能力差,低水平产能严重过剩,高水平产能不足,导致中国企业居于全球价值链的下游。但更为可怕的隐性差距是,民族情绪日益高涨,却缺乏冷静的思维来修炼企业核心竞争力,在进行文化、品牌、信誉等建设时,错把自我洗脑当文化,错把思想改造当学习,错把适度模仿当微创新,错把应付客户投诉当服务。


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